DAISY-bøkene er et CDROM-format og skal spilles på PC eller egne DAISY-spillere. For å spille boka på PC må det lastes ned et leseprogram på den maskinen du skal lese boka på. Et aktuelt leseprogram heter AMIS og kan lastes ned fra denne siden. Dersom du fortsatt ikke får lyd i boka, bør du sjekke om det er en fysisk skade i platen. Hvis så tilfelle, ta kontakt med oss og få tilsendt en ny.

Nei. Gebyret du betaler for bøkene er et ekspedisjonsgebyr som er uavhengig av hvor lenge du låner boka. Gebyret dekker porto og ekspedisjon – en utgift som ikke påvirkes av bestillingstidspunktet.

Dersom du ”mangler” noen knapper for å bestille, er antagelig skjerminnstillingen på din PC feil. Gå inn i kontrollpanelet på din pc og juster skjermen til 1024x768 eller 1280x1024 piksler.

Et lån varer til 30. juni inneværende skoleår. Og bøkene skal i utgangspunktet leveres innen denne datoen. Men dersom det er ekstraordinære omstendigheter som gjør det nødvendig å forlenge lånet, er det mulig å ta kontakt med oss på e-post eller telefon for dette.

Nei. Det er kun nettbasert bestilling hvor du må logge deg på med bruker-ID og passord for å bestille.

Ja. Vårt bestillingssystem er en online database hvor bestillingene sendes direkte inn i databasen når du har lagt den inn.

Når du legger inn en bestilling, har du mulighet til å angre bestillingen ved å klikke på ”Slett”. Dette valget har du frem til bestillingen er ekspedert.

Dette betyr at bestillingen er ekspedert og boka er underveis til din elev.

Fakturaene sendes ut uten fakturagrunnlag. For å sjekke hva fakturaen gjelder må du logge deg på vårt bestillingssystem og hente ut fakturagrunnlag. Fakturagrunnlaget kan hentes ved å gå inn på ”Se fakturagrunnlag”.

Gå inn på ”søk etter skole” og legg inn skolens navn. Når du får opp din skole, vil det til venstre for skolens navn ligger en blå lenke med ”ID”. Klikk på denne, og det sendes automatisk passord til den registrerte e-postadressen til din skole. Husk å sjekke at den registrerte e-postadressen er korrekt!

Nei. Lydbokbestillinger har et eget passord bestående av tre små bokstaver og ett siffer.

Bøker bestilles som personlig lån til enkeltelever, og kan ikke overdras til andre elever. Dersom du har en ny elev som trenger samme bok som en tidligere elev, må boka allikevel returneres oss, og ny bestilling må registreres på den nye eleven.

Skolen kan ikke selv gå inn og slette gamle elever. Huseby kompetansesenter gjør en opprydding i databasen hver vår når databasen stenger i mai. Det betyr at elever fra inneværende skoleår blir liggende til neste vår før de blir slettet, mens eldre elever blir slettet dersom alle tidligere lånte bøker er tilbakelevert.